Términos y condiciones

OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio Web www.centro13body.es, del que Jorge Molinero Jiménez con CIF 44906509 K y domicilio en Calle Simón Bolivar nº15 bajo 1 Vigo Pontevedra, es titular.

A través de su sitio www.centro13body.es, Centro 13Body proporciona información acerca de sus productos y servicios y ofrece la posibilidad de su adquisición. 

Centro 13Body quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 16 años y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido en la Península. Centro 13Body no realiza envíos de pedidos al extranjero (salvo Portugal) ni, por el momento, a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla. Si un usuario estuviera interesado en recibir algún artículo fuera del territorio de la Península debería contactar con Centro 13Body a través del formulario o enviando un correo a tienda13body@centro13body.es, estudiaríamos su solicitud y le informaríamos al respecto.

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios por email a: tienda13body@centro13body.es

INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTO

Las descripciones de los productos expuestos en www.centro13body.es se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de Centro 13Body. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de Centro 13Body, son expuestos en www.centro13body.es a modo orientativo.

PRECIOS

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente. Los gastos para pedidos inferiores a 80€ serán de 6€. Los pedidos superiores a 80€, tendrán los gastos de envío gratis.

DISPONIBILIDAD

Centro 13Body informa al Cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén y la disponibilidad por nuestros proveedores. En ningún caso Centro 13Body pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga o el proveedor le haya reservado.

Centro 13Body hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por Centro 13Body como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente servida por el proveedor difiera del pedido realizado por Centro 13Body para satisfacer los pedidos de los Clientes.

Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.

CADUCIDAD BONOS

Cada bono tiene fijado una duración de vigencia. Esto quiere decir que si en el tiempo estipulado, el cliente no disfruta de la totalidad del bono, éste quedará caducado y sin opción a canje.

PAGO

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra.

El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas), transferencia o ingreso en cuenta señalada. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español. El pago con tarjeta se realiza a través de PayPal con sus protocolos de seguridad.

El Cliente deberá notificar a Centro 13Body cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que Centro 13Body pueda realizar las gestiones oportunas.

FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, Centro 13Body enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.

PLAZOS Y LUGAR DE ENTREGA

I. Entrega del producto

Centro 13Body se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

Centro 13Body no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

II. Plazo de Entrega

Los pedidos se tramitan y entregan en días hábiles (de lunes a viernes, sin incluir festivos). Los pedidos efectuados en sábado, domingo o festivo se tramitarán en el siguiente día hábil. 
El plazo de entrega, salvo rotura de stock,  es entre 24 y 48 horas desde la confirmación del pago del pedido. 
En caso de cualquier duda o incidencia puede usar nuestro formulario de contacto o enviar un email a tienda13body@centro13body.es

Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, Centro 13Body informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.

Para España (península) y Portugal el coste del envío será de 6 € más IVA por cada pedido. Para pedidos de coste superior a 80 € los gastos de envío serán gratuitos en la península.

DEVOLUCIÓN

Sólo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

-    Producto defectuoso.
-    Textura o fragancia alterada.
-    Frasco roto.

Si por cualquier razón de las anteriores el cliente quiere devolver los artículos lo puede hacer en su embalaje de origen dentro de un plazo de 7 días hábiles desde la recepción de su pedido, según artículo 44 de Ley 7/1996 de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002 y de 19 de Diciembre. En este caso se deberán seguir los siguientes pasos:

-    El cliente deberá tramitar una reclamación a través de nuestro formulario en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.
-    El comprador dispondrá de siete días hábiles para devolver el producto, siendo a cargo del comprador el coste directo de devolución del producto. En el supuesto de que la reclamación se realice dentro de las 24 horas siguientes a su recepción el coste será asumido por Centro 13Body.
-    Una vez comprobado los productos devueltos, si procede Centro 13Body le reembolsará el importe del pedido devuelto y los gastos de devolución. La devolución deberá efectuarse lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de treinta días desde el desistimiento.

Los reembolsos serán efectuados según el mismo método de pago y cuenta bancaria y sólo se efectuarán reembolsos contra la tarjeta de crédito que se haya usado en el proceso de compra.
No se aceptarán reclamaciones ni devoluciones pasado los plazos determinados anteriormente. 
En ningún caso aceptaremos devoluciones motivadas por errores en el pedido realizados por parte del comprador, ya que entendemos que se verifican y aceptan los productos en el momento de la compra.
 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

LA EMPRESA ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la Web.

Se advierte a Clientes y Usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de esta Web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta Web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de LA EMPRESA.

Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de LA EMPRESA.

LA EMPRESA informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la Web.

Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los Clientes y Usuarios se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de buena fe.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en Sitio Web www.centro13body.es o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a Centro 13Body para que trate los datos personales que nos facilite, que serán incorporado al fichero, titularidad de Jorge Molinero Jiménez, inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.

Los datos de los Clientes serán utilizados para el envío a través de email de las ventas que realice Centro 13Body y para la entrega de los compras.

Por la mera visita a la Web, los Usuarios no facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitarla.

Centro 13Body se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados.

Centro 13Body presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

Centro 13Body se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web www.centro13body.es, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, Centro 13Body recomienda al Cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.

Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de www.centro13body.es.


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